今年以來，國網(wǎng)寧夏固原供電公司計(jì)量中心認(rèn)真落實(shí)“以人民為中心”發(fā)展思想，踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，多措并舉，著力打造面向客戶的計(jì)量服務(wù)體系，切實(shí)讓用戶在校表服務(wù)中感受到便利。

　　接單即校，用戶校表更便捷。固原供電公司聚焦固原市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展所需，積極履行央企社會責(zé)任，持續(xù)開展“我為群眾辦實(shí)事”行動，推出“接單即?！钡男ｒ?yàn)新舉措，將單個(gè)互感器平均校驗(yàn)時(shí)間從3個(gè)工作日壓降至5小時(shí)以內(nèi)，異常電能表平均校驗(yàn)時(shí)間從5個(gè)工作日壓降到3個(gè)工作日以內(nèi)，今年以來，已有468戶用戶感受到這項(xiàng)新舉措帶來的便利，工作效率高、校表來回跑的次數(shù)少、等待時(shí)長下降幅度大。

　　上門校表，主動服務(wù)送上門。以往，用戶需要把電能表、互感器送到校驗(yàn)室進(jìn)行檢定，現(xiàn)在只需要打電話就能在廠房享受到檢定服務(wù)，省時(shí)又省心。這項(xiàng)舉措受惠最多的是固原地區(qū)的1800戶工業(yè)企業(yè)用戶。這些，均源于該中心全體職工思想和觀念的大轉(zhuǎn)變。“變被動等用戶上門要服務(wù)為主動上用戶門找服務(wù)，思想觀念和行動的轉(zhuǎn)變，職工跑現(xiàn)場的次數(shù)多了，工作量大了，但能更好更快滿足用戶的需求，對我們年輕人也是更好地鍛煉，這讓我們更有成就感，工作很有價(jià)值。”該中心檢測檢驗(yàn)班班長李帥說。

　　表等需求，不讓需求等表。為固原地區(qū)電力用戶供上智能電表，滿足用戶需求是該中心義不容辭的職責(zé)。曾經(jīng)，因準(zhǔn)備不充分，用戶因表計(jì)缺少投訴到上級部門，階段性的表計(jì)短缺一度成為用戶用電的“卡脖子”問題，而今這樣的問題通過超前項(xiàng)目儲備、按需配送、縣級調(diào)配已徹底解決，一只只嶄新的電能表或在庫房里、或在送往用戶用電的路上。近三年來，為固原五個(gè)縣（區(qū)）配送電表43.32萬只，滿足9.3萬戶居民、農(nóng)業(yè)和一般工商業(yè)等各類用戶的用電需求。