現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審結(jié)束后,實(shí)驗(yàn)室要按照評(píng)審組提出的意見對(duì)不符合項(xiàng)進(jìn)行整改,這是實(shí)驗(yàn)室要立即著手的一項(xiàng)工作;與此同時(shí),質(zhì)量管理部門應(yīng)將此次評(píng)審中評(píng)審員提出的意見收集匯總,無論是已經(jīng)成文的書面意見,還是評(píng)審組成員口頭提出的作為建議和希望提出的意見。
大多數(shù)實(shí)驗(yàn)室對(duì)成文的書面意見十分重視,卻往往忽視口頭意見,這是有失偏頗的。寫在評(píng)審結(jié)論中的意見是對(duì)認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室的基本要求,建議和希望大多是評(píng)審員所在實(shí)驗(yàn)室或參加評(píng)審過的實(shí)驗(yàn)室在長(zhǎng)期工作中積累下來的寶貴經(jīng)驗(yàn)和一些好的做法,如果實(shí)驗(yàn)室能從善如流,吸取這些經(jīng)驗(yàn)和做法并消化吸收,相信最終可以形成切實(shí)有效的預(yù)防措施。
評(píng)審員的意見有的是在溝通會(huì)上發(fā)表,有的在評(píng)審過程中提出,可能在各種場(chǎng)合和地點(diǎn),談話對(duì)象也各不相同,因此收集意見時(shí)不僅要詢問評(píng)審中被提問的人員,還要問到和評(píng)審組有接觸的人員,特別是可以向軟件組和硬件組的陪同人員、聯(lián)絡(luò)員了解詳細(xì)的信息。軟件組和硬件組有必要在評(píng)審過程中做好詳細(xì)的記錄,并在現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審結(jié)束后向質(zhì)量負(fù)責(zé)人和質(zhì)量管理部門提供真實(shí)信息。作為下次管理評(píng)審的輸入,實(shí)驗(yàn)室有必要認(rèn)真總結(jié)每次評(píng)審,查清弄明問題的根源,從每個(gè)環(huán)節(jié)和要素中尋找可改進(jìn)的機(jī)會(huì),借助實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可評(píng)審,促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室管理水平和技術(shù)能力上一個(gè)新的臺(tái)階。