哈市道外區(qū)景陽世家的劉先生家6年里使用的都是智能水表。半個(gè)月前，他接到自來水公司通知說，按照他家老式水表顯示的數(shù)據(jù)，需交納近400元的拖欠水費(fèi)，如不補(bǔ)齊就要停水。自來水公司的解釋是，安裝在樓道里的IC卡水表計(jì)量不準(zhǔn)，所以要按照居民室內(nèi)的老式水表收費(fèi)。劉先生說：“自來水公司是在什么時(shí)候發(fā)現(xiàn)IC卡水表計(jì)量不準(zhǔn)的？為什么直到欠了近400塊水費(fèi)才通知我？6年不用的老式水表計(jì)量就一定準(zhǔn)確嗎？”

      據(jù)劉先生介紹，他2002年入住該小區(qū)時(shí)就使用這種統(tǒng)一安裝在樓道里的IC卡水表。一旦卡里沒費(fèi)了，水表就會(huì)自動(dòng)斷水。為了方便，他每次都會(huì)交200元左右的水費(fèi)，買上七八十噸水，至少夠兩口人用半年的。劉先生最近一次是在2007年12月31日買的水，一共買了75噸水，共計(jì)195元。IC卡水表顯示，現(xiàn)在還剩下7噸水。劉先生說，雖然廚房里還有一塊老式水表，但是入住后一直沒有使用過，自來水公司的工作人員也從沒來查看過。
      今年10月的一天晚上，一名自來水公司的女工作人員敲開劉先生的房門說要看水表。工作人員看完老式水表算了一下說，他家已經(jīng)欠了近400元水費(fèi)，如果不交就得停水。隨后的幾天里，自來水公司多次以電話的形式催促劉先生交費(fèi)。

      10月31日，記者在劉先生家看到，廚房里的老式水表上的指數(shù)為“0763”，而安裝在單元樓道里的智能水表上的指數(shù)為“0617”。兩塊水表相差146噸水，加上污水處理費(fèi)，共計(jì)相差379.6元?！斑M(jìn)戶后就一直使用智能水表，為什么又突然按照老式水表計(jì)算水費(fèi)？”劉先生說，“如果差個(gè)三五十（元）的，我也認(rèn)了?？蛇@一差就是三四百（元），誰受得了 ？智能水表出現(xiàn)問題后，為什么沒有及時(shí)通知用戶并進(jìn)行更換？”

      記者在對小區(qū)部分業(yè)戶走訪調(diào)查后了解到，像劉先生這樣的情況不在少數(shù)。劉先生所在單元五樓一家的水表也存在三四十元的差額。有些差額不多的用戶便自行補(bǔ)齊了。

      對此，哈市道外區(qū)供水公司一位姓宋的工作人員表示，由于IC卡水表的生產(chǎn)廠家在北京，這種水表的操作和維修等技術(shù)問題實(shí)在不便掌握，所以一些IC卡水表就出現(xiàn)了破損、計(jì)量不準(zhǔn)等情況。鑒于這種情況，公司從三四個(gè)月前便開始著手換下這批IC卡水表，改用老式水表。至于劉先生家兩塊水表的差額問題，該工作人員表示，這也是IC卡水表計(jì)量不準(zhǔn)導(dǎo)致的，用戶必須補(bǔ)齊。

      哈爾濱市從1998年開始IC卡水表的試點(diǎn)工作，截至2006年底，總共安裝13萬多塊。據(jù)哈爾濱供排水集團(tuán)供水公司初步統(tǒng)計(jì)，目前哈爾濱市已安裝的IC卡水表中有超過3萬塊成了廢表。要解決電子智能水表系統(tǒng)計(jì)量的準(zhǔn)確性和可靠性問題，技術(shù)突破是前提。