據(jù)廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局網(wǎng)站消息，今年第二季度廣州市質(zhì)監(jiān)局12365投訴舉報中心共接到企業(yè)、用戶和消費者來電咨詢2641宗，受理申訴案件156宗，處理152宗，移送司法機關(guān)處理4宗，涉及商品總標(biāo)值36.38萬元，為企業(yè)、用戶和消費者挽回經(jīng)濟損失36.38萬元。從投訴舉報的情況來看，計量問題居申訴首位。

      在廣州市質(zhì)監(jiān)局12365投訴舉報中心受理的156宗案件中，產(chǎn)品質(zhì)量申述案件27宗，非產(chǎn)品質(zhì)量申訴案件129宗。非產(chǎn)品質(zhì)量申訴中位居前3位的申訴案件依次為計量監(jiān)督類(48宗)、輕工產(chǎn)品類(30宗)、食品類(24宗)，案件反映的主要問題包括計量衡器不準(zhǔn)、特種設(shè)備過期未年檢存在安全隱患、食品生產(chǎn)企業(yè)無QS標(biāo)志或食品外包裝未按規(guī)定標(biāo)注QS等。

      在該中心受理的48宗計量監(jiān)督類案件中，貿(mào)易結(jié)算計量器具不準(zhǔn)申訴17宗；加油站計量不準(zhǔn)申訴16宗；出租車里程計價表計量問題申訴8宗。由于今年以來物價上漲較快，民生計量問題尤其突出。在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，部分經(jīng)營者在貿(mào)易結(jié)算中使用的計量器具確實存在短斤缺兩問題。但加油站和出租車里程計價器計量問題的申訴多為失實投訴，特別是加油站計量申訴，第二季度并未發(fā)現(xiàn)存在計量問題的加油站。